Balikpapan – Whiz Prime Hotel Balikpapan mencatat tingkat okupansi stabil sepanjang 2025. Terhitung sejak Januari hingga Oktober, tingkat keterisian rata-rata berada di angka 78 persen, sementara November menjadi bulan dengan perolehan tertinggi.
Pihak hotel menyebut, beberapa gelaran besar di Balikpapan berdampak signifikan terhadap peningkatan tamu.
“Puncak tertinggi kami terjadi pada Juli dan November. Juli karena event Dekranasda, dan November karena banyak event kota seperti Balikpapan Fest serta kegiatan corporate menjelang akhir tahun,” ujar Wahyu.
Hotel juga mencatat bahwa menjelang libur sekolah dan Tahun Baru, okupansi cenderung meningkat secara bertahap. Namun, pola pemesanan masyarakat kini cenderung mepet dengan tanggal kedatangan.
“Untuk Desember saat ini masih sekitar 30 persen karena banyak tamu yang baru booking dekat hari H. Tapi biasanya menjelang malam Tahun Baru bisa hampir 100 persen seperti tahun-tahun sebelumnya,” lanjutnya.
Dari sisi segmen tamu, Whiz Prime Balikpapan menyebut tamu corporate masih menjadi penyumbang okupansi terbesar.
“Corporate segment kami sekitar 15 persen, sedangkan segmen government turun hanya menjadi 2 persen. Maka kami fokus memperkuat hubungan dengan korporasi dan meningkatkan kualitas produk serta pelayanan,” jelas pihak hotel.
Whiz Prime juga mengandalkan program loyalitas Whiz Mate, yang memungkinkan tamu mendapatkan satu malam menginap gratis setelah mengumpulkan sepuluh kali stay. Program ini disebut menjadi salah satu nilai jual yang memperkuat retensi tamu.
Manajemen menegaskan bahwa meski kondisi ekonomi makro sulit diprediksi, hotel akan terus memperkuat kualitas kamar, layanan, dan produk makanan sebagai strategi utama menghadapi persaingan.